Blogs
De verborgen kosten van gratis software
Gratis software, of freeware, is voor veel werknemers ideaal. Het is namelijk gratis, heel geschikt voor enkele specifieke toepassingen en vaak makkelijk te installeren. Het nadeel is dat freeware wordt betaald met data die teruggekoppeld wordt naar de leverancier. Freeware speelt in op het vrolijke gevoel dat mensen krijgen als iets gratis is. Maar...
Technologie (ook AI) is geen doel op zich: wat je ermee doet telt
Functies binnen contactcenters ondergaan een ingrijpende transformatie nu technologie het werk verbetert. Wat ooit door velen werd gezien als een uitzichtloze baan in een sector waarin burn-out en ontevredenheid hoogtij vieren begint nu aan populariteit te winnen. 66 procent zegt al met al tevreden met hun baan te zijn.
Kijken: De Verschilmakers met Weco en Yumen Bionics
5G kan op veel verschillende manieren het verschilmaken. Denk aan duurzame energie opwekken uit golven op zee. Maar ook aan het in hun kracht zetten van kinderen met de spierziekte Duchenne.
IoT bij KLM: dit zijn de slimme oplossingen van Odido
Voor de grootste luchtvaartmaatschappij van Nederland zijn snelle en goedwerkende communicatiemiddelen heel erg belangrijk. Daar helpt Odido KLM al sinds 2015 bij. Internet of Things (IoT) is een innovatie die steeds meer voet aan de grond krijgt.
Het gaat niet om wáár we werken. Het gaat om hóe we samenwerken
Vijf jaar na de pandemie is hybride werken in Nederland niet langer een voorrecht of uitzondering. Het is inmiddels een vast onderdeel van de organisatiecultuur, waarin flexibiliteit, samenwerking en doelgerichte verbondenheid centraal staan. Maar er is nog wel werk aan de winkel.
Hoe AI klantenservice waardevolle inzichten oplevert
Als het gaat om klantcontact zijn er in Nederland 3 grote uitdagingen: een positieve klantervaring bieden, genoeg goed personeel vinden én houden, en voor de juiste balans zorgen tussen omzet en kosten.
Orange Cyberdefense: 5 maatregelen voor een veilig en soeverein Europees cybersecuritylandschap
Europa loopt een reëel risico op digitale verzwakking als het blijft vertrouwen op buitenlandse cybersecurity-allianties. Daarvoor waarschuwt Charl van der Walt, hoofd van het Security Research Center bij Orange Cyberdefense. “De Europese afhankelijkheid van niet-Europese technologieën en leveranciers maakt ons kwetsbaar op momenten dat het er écht...
Vijf strategische kansen voor de publieke sector na Microsofts nieuwe digitale toezeggingen
De bovenstaande ontwikkelingen zijn niet alleen technisch van aard; ze raken het hart van publieke dienstverlening. Organisaties in de publieke sector staan voor de uitdaging én kans om IT in te zetten als strategisch fundament onder transparantie, autonomie en publieke waarde.
Van onzichtbaar naar onmisbaar: de evolutie van IT-professionals
Een terabyte aan data leek ooit gigantisch veel. Maar tegenwoordig beheren IT-professionals petabytes aan informatie. De enorme groei van data, versterkt door AI, markeert een nieuw tijdperk waarin informatie complete sectoren verandert. IT-professionals staan aan de frontlinie van deze ontwikkeling.
Voorbereid zijn op calamiteiten is geen oorlogsretoriek maar gezond verstand
Maar welke impact heeft een stroomstoring als deze voor bedrijven en organisaties? Hierover wordt naar mijn mening nog te weinig nagedacht. Ondernemingen zijn voor veel activiteiten afhankelijk van stoomvoorziening voor allerhande basale en essentiële activiteiten.
